Všeobecné obchodní podmínky – Apartmány ve Mlýně
Platné od 1.11.2024
1. Úvodní ustanovení
1.1 Provozovatel ubytovacího zařízení
David Duda
IČO: 71963677
DIČ: CZ8211103263
Sídlo: Palackého 16, 549 57 Teplice nad Metují
Kontakt: info@mlynteplice.cz, tel.: 775 649 481
1.2 Předmět podmínek
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a hostem při poskytování ubytovacích služeb.
2. Rezervace a vznik smluvního vztahu
2.1 Způsoby rezervace
Online rezervační systém Resmaster
Email: info@mlynteplice.cz
Telefon: 775 649 481
2.2 Potvrzení rezervace
Smlouva vzniká potvrzením rezervace ze strany ubytovatele
Host obdrží potvrzení emailem s detaily rezervace
Součástí potvrzení jsou platební údaje
2.3 Ceny a poplatky
Ceny jsou uvedeny včetně DPH
Místní poplatek z pobytu není zahrnut v ceně
Aktuální ceník je dostupný na webových stránkách
3. Platební podmínky
3.1 Záloha
Cena prvního dne pobytu
Splatnost zálohy: 3 pracovní dny od potvrzení rezervace
3.2 Doplatek
Zbývající částka při příjezdu
Možnost úhrady předem převodem
Možnost úhrady předem přes platební bránu
3.3 Kauce
2000 Kč při příjezdu
Vratná při bezproblémovém předání apartmánu
3.4 Způsoby platby
Bankovní převod
Hotovost
Platební karta
4. Ubytovací podmínky
4.1 Check-in a Check-out
Check-in: 14:00 – 18:00 (jiný čas po dohodě)
Check-out: do 10:00
Pozdní check-out možný po dohodě a za příplatek
4.2 Storno podmínky
30+ dní před příjezdem: vrácení 100% zálohy
29-14 dní před příjezdem: vrácení 50% zálohy
13-7 dní před příjezdem: vrácení 25% zálohy
Méně než 7 dní: záloha propadá
Storno musí být provedeno písemně
4.3 Pravidla pobytu
Zákaz kouření ve všech vnitřních prostorách
Domácí mazlíčci pouze po předchozí domluvě
Noční klid 22:00 – 6:00
Parkování na vyhrazených místech
Respektování domovního řádu
5. Práva a povinnosti
5.1 Práva a povinnosti ubytovatele
Předat prostory ve stavu způsobilém k užívání
Zajistit nerušený pobyt hostů
Pravidelný úklid společných prostor
Právo na odstoupení od smlouvy při porušení podmínek
5.2 Práva a povinnosti hosta
Užívat apartmán řádně a v souladu s podmínkami
Nahlásit počet a identifikaci všech osob
Uhradit způsobené škody
Dodržovat ubytovací řád
Předložit platný doklad totožnosti
6. Reklamace a škody
6.1 Reklamační řízení
Reklamace řešit neprodleně během pobytu
Písemná forma reklamace
Lhůta na vyřízení reklamace: 30 dnů
6.2 Odpovědnost za škody
Host odpovídá za škody způsobené úmyslně nebo z nedbalosti
Škody budou účtovány dle skutečných nákladů na opravu
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“ dostupným na webových stránkách a na recepci.
8. Vyšší moc
Ubytovatel nenese odpovědnost za nesplnění povinností při zásahu vyšší moci
Vyšší mocí se rozumí zejména přírodní katastrofy, pandemie, vládní opatření
9. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP jsou platné od 1.11.2024
Ubytovatel si vyhrazuje právo na změnu VOP
Změny budou oznámeny na webových stránkách
Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky
Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky
10. Kontaktní údaje
Ubytovací zařízení:
Apartmány ve Mlýně
Palackého 16
549 57 Teplice nad Metují
Kontaktní osoba:
David Duda
Tel.: 775 649 481
Email: info@mlynteplice.cz
Rezervační systém:
Resmaster Systems s.r.o.
Truhlářská 1119/20
110 00 Praha 1
Email: admin@resmaster.eu
Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou účinné od 1.11.2024